冰宇售后

服務(wù)內(nèi)容：

◇冷凍工程保修期：驗收合格24個月內(nèi)，即本保修期內(nèi)設(shè)備因產(chǎn)品質(zhì)量問題，由我方提供免費服務(wù)。

◇免費提供技術(shù)指導(dǎo)安裝及設(shè)備調(diào)試服務(wù)。

◇終身優(yōu)惠價提供易損部件，并協(xié)助用戶進行制冷機組大修。

◇為用戶代培訓(xùn)兩名技術(shù)操作人員，免收培訓(xùn)費，食、宿、交通費用自理。

◇為用戶提供機組的保養(yǎng)工作及培訓(xùn)工作。

增值服務(wù)：

◇可以使用續(xù)保或延保服務(wù)來延長保修期限。

◇每年定期在北京總部舉行用戶集中培訓(xùn)，對用戶操作、管理人員進行理論、實踐培訓(xùn)。

◇公司售后服務(wù)人員會定期或不定期的回訪保養(yǎng)，并輔之以“問候式服務(wù)”，保證服務(wù)系統(tǒng)的暢通。

◇隨時無償為用戶提供專業(yè)技術(shù)、設(shè)備配套咨詢。

服務(wù)保障體系：

 公司專設(shè)售后服務(wù)中心，開通24小時報修電話，接到報修電話，維修人員將在3～5小時內(nèi)趕往現(xiàn)場。

一般故障24小時內(nèi)解決，重大故障3日內(nèi)解決。

◇售后中心有專人專線負責(zé)解答用戶在設(shè)備使用過程中的種種問題。

◇售后電話：0769-33373336

◇24小時手機：13620002025

◇電子信箱：gcb@bingyuld.com

服務(wù)監(jiān)督：

為了監(jiān)督公司維修服務(wù)人員的售后服務(wù)質(zhì)量，公司專門設(shè)立投訴電話，將及時、準(zhǔn)確的記錄用戶意見并迅速做出反應(yīng)。

◇聯(lián)系電話：13925535925

◇電子信箱：bingyu@bingyuld.com